信息技术

信息技术（IT）是一个综合性的服务组织，它通过高速本地和城域网操作一个复杂的多供应商计算服务器阵列，连接到数千个工作站，为TK体育的学生、教师和员工提供关键的企业服务。IT部通过以下部门为学术计算、行政计算、服务器和网络、用户培训和支持以及电话提供支持：

行政计算服务（ACS）

为大学各学系提供必要的行政资讯科技应用及系统的支援服务。管理计算服务由应用系统和PeopleSoft项目的团队组成，由IT部门的CIO监督。这些小组负责解决问题（“bug”修复），修改和增强现有程序，创建新程序和报告，并实施以下模块：

• TK体育财务（工作日）-处理赠款和合同，采购，应付账款，总账，资产管理和应收账款应用程序。
• 人力资源（工作日）-处理工资，福利，时间和休假申请。
• 学生管理（PeopleSoft的校园解决方案系统）-处理经济援助，招生，学生记录和学生财务申请。

联系ACS的应用程序（程序）修改和/或网络编程请求，电子邮件ProgrammingRequests@uno.edu。

企业服务器（ES）和企业网络（EN）

企业网络（EN）是一个支持团队，负责开发、实施和管理校园范围内的数据和语音通信系统。支持还提供给大学的关键的学术和行政IT系统：交换，文件服务器，画布，工作日财务和PeopleSoft校园解决方案，共享点，有线/无线网络和Web。企业网络（EN）由资讯科技部门的以下部门组成：

• 网络支持为校园骨干网和楼宇网提供逻辑数据网络支持。这包括支持千兆以太网网络系统、调制解调器接入系统和互联网服务，以满足校园学术和行政需要。
• 网络通信为校园数据和语音网络基础设施提供物理支持。这包括所有光学和金属通信电缆系统，校园范围内的墙板，以及支持所有数据网络电子设备的安装和维护。
• 身份管理提供安装和支持活动目录、LDAP、联邦服务、RADIUS、用户帐户和电子邮件设置的配置/取消配置、身份同步、物理访问安全系统、视频监控和校园DNS。
• 数据中心应用程序提供以下系统的安装和支持：运行最终用户应用程序和许可证的企业和部门服务器（PeopleSoft除外）、虚拟服务器和SharePoint基础设施、Microsoft Exchange服务、SQL server管理、校园范围的VOIP电话系统、校园范围文件服务的支持和安全、文件和服务器数据的备份和恢复以及整个数据中心基础设施和环境。

用户培训和支持（UTS）

用户培训和支持（UTS）为大学社区提供高质量的计算服务，培训和支持用户系统，包括学术软件和行政最终用户应用程序和服务。除了提供计算机服务、培训和支持外，悉尼科技大学还在校园内运营着许多技术收费实验室。科技大学由一级和二级支援小组组成，提供以下服务和资源：

• 帮助台是IT部门请求IT支持的集中站。IT帮助台位于计算机中心101T室，向所有TK体育教职员工和学生提供有关信息技术支持的任何计算机系统的问题和/或问题。联系IT帮助台：电话（504）280-HELP（4357）或电子邮件HelpDesk@uno.edu。
• 桌面支持为实施部门工作站项目提供资源，支持学生计算机实验室，实施安全和标准化的桌面程序，提供工作站维护/支持，维护采购建议/程序，并为联合国办事处社区研究新兴技术。如需购买协助，请访问projectsgroup@uno.edu。
• 教职员工资源中心（FSRC）是任何TK体育教职员工的计算机实验室。实验室位于计算机中心CC101-F室，拥有14台计算机，运行Windows 10操作系统，一台LCD投影仪，一台激光打印机，以及各种多媒体和网络软件。教职员工可以在有限的基础上保留这个实验室。要预约，请访问：FSRC 101-F实验室预约。